1. Toepassing
Deze algemene voorwaarden vormen de overeenkomst tussen het casino en iedere speler die een account registreert, geld stort of gebruikmaakt van de aangeboden spellen en diensten.
Door een account aan te maken, bevestigt de speler deze voorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd.
2. Accountregistratie
Spelers moeten minimaal 18 jaar oud zijn of voldoen aan de wettelijke minimumleeftijd in hun land.
Iedere speler mag slechts één persoonlijk account aanmaken. De verstrekte naam, geboortedatum, adresgegevens en betaalinformatie moeten volledig en correct zijn.
Het delen, verkopen of overdragen van een account is niet toegestaan.
3. Verificatie
Het casino kan identiteitsdocumenten, adresbewijzen, betaalbewijzen of aanvullende informatie opvragen.
Uitbetalingen kunnen worden vertraagd totdat de verificatie volledig is afgerond. Bij onjuiste of misleidende informatie kan het account worden beperkt of gesloten.
4. Stortingen en saldo
Stortingen moeten worden uitgevoerd met een betaalmethode die op naam van de accounthouder staat.
Het beschikbare saldo mag uitsluitend worden gebruikt voor toegestane spellen en transacties. Het casino kan stortingslimieten of aanvullende controles toepassen.
5. Bonussen en promoties
Iedere bonus valt onder afzonderlijke bonusvoorwaarden, waaronder inzetvereisten, minimale stortingen, maximale inzetten, geldigheidsduur en uitgesloten spellen.
Misbruik van promoties, meerdere accounts of ongeoorloofde speelpatronen kan leiden tot annulering van de bonus en bijbehorende winsten.
6. Uitbetalingen
Uitbetalingen worden verwerkt via beschikbare en goedgekeurde betaalmethoden.
Het casino kan aanvullende controles uitvoeren voordat een opname wordt goedgekeurd. Verwerkingstijden kunnen verschillen per betaalmethode.
7. Spelregels en resultaten
De regels van ieder spel worden binnen het betreffende spel weergegeven.
Bij technische storingen, foutieve uitbetalingen of onderbroken spelrondes kan het casino transacties controleren en corrigeren op basis van de geregistreerde spelgegevens.
8. Verboden gebruik
Fraude, samenspanning, witwassen, het gebruik van gestolen betaalmiddelen, misbruik van software en iedere andere vorm van manipulatie zijn verboden.
Bij overtreding kan het casino het account blokkeren, transacties annuleren en de bevoegde autoriteiten informeren.
9. Accountsluiting
Spelers kunnen een verzoek indienen om hun account te sluiten.
Het casino kan een account tijdelijk beperken of definitief sluiten wanneer deze voorwaarden, wettelijke regels of veiligheidsprocedures worden overtreden.
10. Klachten en geschillen
Klachten moeten eerst worden ingediend bij de klantenservice met alle relevante account- en transactiegegevens.
Wanneer geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan een bevoegde geschilleninstantie of rechtbank volgens het toepasselijke recht.
11. Wijzigingen
Het casino kan deze voorwaarden aanpassen wanneer dit nodig is vanwege wettelijke, technische of operationele wijzigingen.
De meest recente versie treedt in werking zodra deze is gepubliceerd.
12. Contact
Vragen over deze algemene voorwaarden kunnen worden ingediend via de officiële klantenservice.