1. Spelen als entertainment
Gokken moet altijd een vorm van entertainment blijven. Spelers mogen alleen geld inzetten dat zij kunnen missen en mogen gokken niet gebruiken als manier om financiële problemen op te lossen.
2. Persoonlijke limieten
Spelers kunnen persoonlijke limieten instellen voor stortingen, inzetten, verliezen en speeltijd. Deze limieten helpen om controle te houden over het speelgedrag en de uitgaven.
3. Speelpauze
Een speler kan tijdelijk een pauze nemen van het account. Tijdens deze periode is toegang tot spellen en promoties beperkt of volledig geblokkeerd.
4. Zelfuitsluiting
Spelers die langere tijd willen stoppen, kunnen zelfuitsluiting aanvragen. Tijdens de uitsluitingsperiode kan het account niet worden gebruikt en mogen geen promotionele berichten worden verstuurd.
5. Signalen van problematisch speelgedrag
Mogelijke waarschuwingssignalen zijn:
• Meer geld uitgeven dan gepland
• Verliezen proberen terug te winnen
• Geld lenen om te gokken
• Werk, studie of relaties verwaarlozen
• Liegen over speelgedrag
• Stress, schuldgevoelens of financiële problemen ervaren
6. Bescherming van minderjarigen
Personen onder de wettelijke minimumleeftijd mogen geen account aanmaken of deelnemen aan kansspelen.
Ouders en verzorgers wordt geadviseerd om apparaten te beveiligen, wachtwoorden privé te houden en ouderlijk toezicht te gebruiken.
7. Hulp en ondersteuning
Spelers die zich zorgen maken over hun speelgedrag kunnen contact opnemen met de klantenservice of een onafhankelijke hulporganisatie voor advies en ondersteuning.
8. Verantwoordelijkheid van de speler
Iedere speler is verantwoordelijk voor het eigen speelgedrag, budget en tijdgebruik. Controleer regelmatig uw speelgeschiedenis en neem direct een pauze wanneer gokken niet langer plezierig of beheersbaar voelt.
9. Contact
Voor vragen over limieten, speelpauzes, zelfuitsluiting of verantwoord spelen kan contact worden opgenomen met de officiële klantenservice.